EXPÉDITION ET RETOUR


TRAITEMENT DES COMMANDES

Les livraisons sont effectuées au Canada uniquement. La Boutik Peause s’engage à traiter chacune des commandes de façon personnalisée et d’effectuer le traitement le plus rapidement que possible. Les journées de traitement sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes sont envoyées via Postes Canada, en traitement standard ou express. Les délais de transport sont donc régis par Postes Canada. S’il devait arriver toute situation par rapport à l’envoi de votre commande, la Boutik Peause se réserve le droit d’utiliser votre numéro de téléphone ou courriel afin de vous contacter rapidement.

RETOURS:

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons aucun retour sur les soins de la peau, les produits cosmétiques/maquillage et les produits capillaires qui ont été déballés, ouverts et/ou utilisés. Un retour sur les produits énumérés ci-haut est accepté, dans les 10 jours suivant l'achat, lorsque le produit est non ouvert, il n’a pas été utilisé et il se trouve dans son état et son emballage d'origine. En tout temps, un retour doit être accompagné du reçu d’achat original.

Si une demande de remboursement devait parvenir à la Boutik Peause, cette demande devrait être évaluée par notre service à la clientèle. Le cas échéant, la Boutik Peause se réserve le droit d’utiliser votre numéro de téléphone ou courriel afin de vous contacter plus rapidement possible. Nous nous excusons des inconvénients que cela pourrait vous causer mais les frais de livraison pour tout retour de produits ne sont pas remboursables.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article faisant l’objet du retour, nous vous enverrons courriel afin de vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Veuillez allouer un délai de 14 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement.